Pelaa

Je bezpečné online casino Pelaa?

V případě online casina je nutné pohlížet na bezpečnost z mnoha aspektů, abychom dovedli odpovědět na otázku, zda je online casino Pelaa věrohodné a vhodné pro hraní hazardních her.

V prvé řadě si vezmeme na mušku vlastníka. Online casino Pelaa vlastní Genesis Global Limited. Tuto hazardní společnost proslavily internetové herny jako:

• Genesis Casino
• Casino Gods
• Kassu Casino

Tento vlastník provozuje 13 online casin. Tato internetová casina jsou navíc zpravidla kvalitní. Celkově je Genesis Global Limited známý na trhu iGamingu. Díky tomu se rozhodně nemusíte bát, že by s vámi online casino Pelaa jednalo neférově. V hazardním průmyslu se navíc jen velice zřídkakdy vyskytne situace, že by jedno z casin dobrého vlastníka bylo neférové, zatímco ostatní v pořádku.

Dále by nás měla zajímat velikost herny. U velkých online casin existuje mnohem menší pravděpodobnost zániku, stejně jako problémů s výplatou. Tyto komplikace by typicky mohly nastat v situaci, kdy spousta hráčů v relativně podobný čas požádá o výběr velké částky. Nutno upozornit, že i u malých online casin je toto riziko nízké. Každopádně máme zájem hráče hazardních her o všem objektivně informovat, abyste věděli i o potenciálních, velice nepravděpodobných rizicích. Pelaa patří mezi velké internetové herny.

Datum založení online casina většina příznivců hazardu nepovažuje za důležitý údaj. My si však dovolujeme oponovat. Čím déle se online casino totiž vyskytuje na trhu online sázení, tím více je prověřeno časem. To vám přináší mnoho výhod, například:

• Nižší riziko bankrotu
• Vysoká platební schopnost, tedy vyšší šance, že bez problému obdržíte i obrovskou výplatu
• Více zkušeností se řešením obtížných situací, které by mohly negativně ovlivnit hráče
• Znalost preferencí hráčů: online casino ví, co hráči chtějí i nechtějí
• Větší výběr poskytovatelů iGaming softwaru: „stará“ casina nabídnou hráčům i starší, klasické hry, nejen nové tituly. Právě klasiku mohou někteří hráči preferovat. Přestože nově založené casino může také implementovat do své nabídky historické tituly, šance, že tak učiní, je poměrně nízká.
• Čím déle casino existuje, tím více je profesionální. Herny mají povinnost dodržovat veškerá nová pravidla a nařízení, přičemž jejich realizace bývá nákladná. Protože dlouhodobě operující casino musí investovat do řady takových „upgradů“, bude se ke svým hráčům pravděpodobně chovat férově. Dává totiž značné částky do provozu. Rozhodně tedy nemá zájem o ztrátu povolení k provozu.

Online casino Pelaa bylo založeno roku 2018. Ačkoli to již není žádný novorozenec ani kojenec (a vlastně už ani batole), ještě není zcela prověřeno časem. Na druhou stranu charakter internetové herny se projeví již v prvních letech její existence. A právě v té době Pelaa Casino prokázalo, že se plánuje vydat na dráhu fair play, stejně jako jeho sesterská online casina.

Pokud jde o zabezpečení vůči hackerům, Pelaa se může pochlubit 256bitovým SSL šifrováním. Díky tomu máte takřka 100% jistotu, že jsou v bezpečí vaše platební i osobní údaje.

Nesmíme samozřejmě zapomenout na stížnosti vznesené vůči Pelaa. Na toto online casino se objevuje průměrné množství stížností. Možná vás každá stížnost vyděsí. Možná si dokonce říkáte, že kvalitní online casino by nemělo mít žádné stížnosti. Avšak je vhodné si uvědomit čtyři věci:

• Prakticky každé online casino čelí více či méně stížnostem. Pokud tedy na stížnosti Pelaa nahlédneme v širším kontextu, v kontextu trhu internetového hazardu, zjistíme, že hráči si na toto online casino stěžují jako na průměrnou internetovou hernu. Což lze považovat za pozitivum.
• Řada stížností na virtuální herny bývá neoprávněná, pramenící nejčastěji z nepochopení. Typickým příkladem je hráč, který nechápe, že RTP 96 % mu nezaručuje návratnost 96 % za dobu jeho hraní. To je jeden z důvodů, proč na casino stížnostmi neposkvrněné nelze narazit ve světě iGamingu.
• Pokud se už náhodou na toto online casino objeví oprávněná stížnost, Pelaa Casino vykazuje ochotu ji řešit. Na stížnosti reaguje obvykle do dvou dnů, což je dobrý čas. Na trhu iGamingu bohužel stále naleznete taková online casina, která hrají „mrtvého brouka“.
• Stížnosti na Pelaa nebývají závažné.

Řada renomovaných portálů zabývajících se světem hazardu, jako je LCB, Casinomeister či ThePogg, vede takzvaný blacklist. Tato „černá listina“ slouží k tomu, aby hráči hazardních her věděli, ve kterých online casinech rozhodně nehrát. Online casino Pelaa se naštěstí nevyskytuje na žádném blacklistu.

Než budete hrát v online casinu, je dobré nahlédnout do jeho obchodních podmínek. Přeci jenom, casino je místo, kam budete posílat vlastní peníze. Chcete tedy, aby bylo s vámi i s vašimi prostředky zacházeno dle pravidel fair play, že?

Prostudovali jsme obchodní podmínky online casina Pelaa za vás. Nalezli jsme pouze add ustanovení, které se podle našeho názoru do jisté míry neshodují s férovým jednáním. Konkrétně jde o následující podmínky:

• Casino zakazuje určité sázkové strategie při hraní s bonusovými prostředky.

Jinak však jsou všeobecné smluvní podmínky online casina Pelaa čisté jako lilie.

Nakonec je třeba vzít v potaz licenci. Proč až nakonec? Navzdory mínění mnoha hráčů, ve skutečnosti licence není jediný důležitý údaj, který zohlednit, pokud se snažíme odpovědět na otázku, zda je online casino Pelaa bezpečné. Je třeba brát v úvahu i výše uvedené faktory, a právě tímto řazením jsme na tuto skutečnost chtěli upozornit.

Online casino Pelaa se v tomto ohledu rozhodně nemusí stydět: je totiž držitelem ne jedné, ale hned tří velice prestižních licencí, a to:

• Švédské
• Maltské
• Britské

Suma sumárum, Pelaa lze považovat za zcela bezpečné online casino.

Toto online casino potěší z vizuálního hlediska drtivou většinu hráčů. Jedná se totiž o kombinaci propracovanosti, sofistikovanosti, a přitom jednoduchosti. Díky tomu se web poměrně rychle načítá, a přitom vypadá velmi dobře.

Layout je přehledný; nevybafne na vás zde zbytečně moc možností a tlačítek. Ve vizuálu hrají hlavní roli bílá a modrá barva.

Hned po vstupu do tohoto online casina vás jistě zaujme carousel, nacházející se v hlavičce, který prezentuje aktuální promoakce.

Níže naleznete již samotnou herní kolekci. Což je skvělé, neboť se nemusíte ke hrám zdlouhavě proklikávat přes menu. Buď vyhledáte váš oblíbený titul pomocí vyhledávacího políčka, nebo můžete procházet celé portfolio, kategorii po kategorii. V online casinu Pelaa se hry člení do následujících kategorií:

• Hot Games (podkategorie: Popular Games, New games, Live Casino, Football)
• Slots & Jackpots (podkategorie: Video Slots, Megaways Slots, Jackpots, Feature Buy, Classic Slots)
• Live Casino (podkategorie: Roulette, Blackjack, Baccarat, Other Games)
• Casino Games (podkategorie: Roulette, Blackjack, Baccarat, Other Games)

Máte-li vašeho oblíbeného poskytovatele iGaming softwaru (Evolution, Gamomat,…), doporučujeme využít možnost filtrace her prostřednictvím „Game Providers“.

Čeká mě věrnostní program v casinu Pelaa Casino?

Online casino Pelaa zajistila, aby věrní hráči měli šanci dostávat náležité odměny. Zamrzí však skutečnost, že tento věrnostní program je opředen spoustou tajemství. Vlastně na něj Pelaa nabízí jen takový „trailer“.

Zkrátka o tomto VIP programu není známo mnoho informací, a to ani po registraci do online casina Pelaa. Víme pouze, že budete dostávat různé odměny, konkrétně:

• Rychlejší reakce zákaznické podpory
• Měsíční slosování o ceny
• Personalizovaný dárek k narozeninám
• Personalizovaný plán výběru
• Exkluzivní dovolenkové balíčky
• Exkluzivní promo akce
• Personalizované e-maily
• Osobní manažer

Jak vidíte, řada z těchto pojmů je nicneříkajících. Navíc nevíte, kdy na ně dostanete nárok. Je proto nemožné posoudit lukrativnost tohoto věrnostního programu.

Přestože některá tajemství mohou být zajímavá (např. narozeninový bonus), v online casinu Pelaa bychom jednoznačně ocenili důkladnější informování o věrnostním programu.

Podporuje zodpovědné hraní online casino Pelaa?

Online casino Pelaa bere vážně bezpečnost hráčů.

Informuje vás, jaké kroky lze podniknout, abyste nespadli do hráčské závislosti. Dále máte možnost stanovit si různé osobní limity, a to v rozmezí dnů, týdnů, či dokonce měsíců.

Poté, co si nastavíte dané omezení, lze jej kdykoli zpřísnit. Naopak snížení přísnosti se projeví až po určíté době, a to díky principu „cooling-off“.

Dostupné sebeomezující prostředky v online casinu Pelaa zahrnují:

• Limit vkladu
• Limit sázek
• Limit ztrát
• Limit času stráveného hraním

Omezení se projeví pouze v online casinu Pelaa. Chcete-li, aby se limitace vztahovala na veškeré internetové herny společnosti Genesis Global Limited, bude třeba kontaktovat zákaznickou podporu.

Krajním řešením je sebevyloučení, které vám naprosto znemožní hrát v Pelaa Casinu. Lze jej nastavit na libovolný časový úsek.

V závěru stránky „Responsible Gaming“ poskytuje Pelaa Casino odkazy na organizace zabývající se patologickým hráčstvím, jako je:

• GamCare
• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy

Jsou zde propagovány také tzv. filtrační systémy, neboli programy, které blokují veškerý virtuální hazard. Jde například o:

• Net Nanny
• GamBan

Jakou zákaznickou podporu nabízí casino Pelaa?

Pelaa Casino vás rozhodně nenechá na holičkách. Pro hráče připravilo hned čtyři způsoby, jak mohou kontaktovat support

Pravděpodobně nejpohodlnějším způsobem kontaktování zákaznického servisu je live chat.

Tuto službu naštěstí Pelaa Casino nabízí, a navíc je dostupná non stop. Podle recenzí hráčů jsou agenti live chatu poněkud pomalejší, avšak vstřícní. Hráči proto hodnotí kvalitu uživatelské podpory v tomto online casinu jako ucházející.

V Pelaa Casinu je bohužel live chat dostupný pouze pro registrované hráče.

Dále lze toto online casino kontaktovat následujícími způsoby (i bez registrace):

• E-mail: support@pelaa.com (lze využít i kontaktní formulář)
• Telefon: 00356 27782825

Helpdesk s vámi může hovořit těmito jazyky:

• Angličtina
• Němčina
• Finština
• Norština
• Švédština
• Španělština

Live chat support podporuje pouze angličtinu (ačkoli českým hráčům jsou ostatní jazykové lokalizace stejně nejspíš k ničemu).

Ať už se helpdesk rozhodnete kontaktovat jakkoli, v prvé řadě doporučujeme projít si rozsáhlou sekci často kladených otázek (FAQ).

Lze doporučit hraní v Pelaa Casinu?

Pokud hledáte pořádné online casino, může být Pelaa tou správnou volbou. Nabízí obrovské množství her, disponuje poctivými a rychlými převody peněz. Grafika tohoto casina je jednoduchá, nemá žádné zbytečné prvky, které by vás rušili od hraní.

Pelaa Casino se na rozdíl od své konkurence vyznačuje neobvykle světlým, nenápadným vzhledem, což má své výhody: například v některých situacích se vám nemusí hodit, aby někdo věděl, že zrovna hrajete.

Celkově toto online casino můžeme zhodnotit jako bezpečné a bezproblémové. To jsou ty hlavní důvody, proč bychom vám doporučili hrát v online casinu Pelaa.

Jak jste se mohli přesvědčit v recenzi online casina Pelaa, toto online casino se řadí ke kvalitním internetovým hernám. Proto vám doporučujeme jej vyzkoušet.

Chcete-li se dozvědět o tomto online casinu ještě více informací, stačí scroolovat do naší obsáhlé sekce často kladených otázek (FAQ).

Pelaa Casino patří k silnějším článkům našeho portfolia online casin. Příležitostným hráčům nabídne Pelaa vše, co potřebují. Pelaa Casino si od nás vysloužilo 86 %.