Výhody live chatu a seznam sázkových kanceláří, které ho provozují
V případě akutního problému, který potřebujete řešit co nejrychleji, je dokonalým pomocníkem live chat. Většina zahraničních sázkových kanceláří to pochopila již dávno a zaměstnává asistenty, kteří jsou ochotni pomoci svým sázkařům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jaké výhody online podpora nabízí a které sázkové kanceláře ji nabízí?
3 největší výhody live chatu
1) Urychlovač času
Jde o největší výhodu, kterou live chat poskytuje. V dnešní uspěchané době chceme všichni všechno hned a sázkaři nejsou výjimkou. Když se objeví nějaký problém, chtějí okamžité řešení. A přesně k tomu live chat slouží.
2) Ochota skutečně vám pomoct
Pryč jsou doby, kdy byl jednotlivec vnímán jako jeden z mnoha. Situace se změnila. Lidé zodpovědní za udržení stávajících klientů si uvědomují potřeby každého z nás. Sázkové kanceláře se už dávno nepředhání pouze v nabídce bonusů a sportů, na které lze vsadit, ale čím dál tím více zkvalitňují své služby, mezi které patří také živá podpora.
Na obsluhu live chatu jsou najímáni trpěliví empatičtí lidé, žádní roboti. Jde o dobře proškolené profesionály, kteří jsou ochotni zodpovědět vaše dotazy a pomoci s problémy. Myslete ale na to, že i oni mají své nadřízené a nemohou být zodpovědni za veškeré rozhodnutí. Může se tedy stát, že v případě komplikovanějšího problému vás odkážou přímo na konkrétní oddělení, které má danou záležitost na starosti. Tam už budete muset komunikovat pomocí emailu.
3) Dostupnost 24/7
Je jedno, v jakém časovém pásmu se nacházíte nebo kolik je zrovna hodin. S pomocí můžete počítat v každou denní dobu (platí pro většinu zahraničních sázkovek, ne pro všechny). Za počítačem na druhé straně samozřejmě nesedí jenom jeden člověk 24 hodin v kuse. Je tedy možné, že ráno a večer s vámi budou řešit vaše záležitosti rozdílní lidé. To ale není žádný problém.
Kde se vám budou na live chatu věnovat
Jak je vidět z tabulky, tak zatímco největší české sázkové kanceláře služby online chatu nenabízí, tak v zahraničí je tento způsob podpory zcela běžný. Ve většině případů jde navíc o služby dostupné 24/7. Na druhou stranu, abychom Tipsport, Chanci a Fortunu pouze nekritizovali za absenci online chatu, musíme je pochválit za podporu na telefonu. To je nadstandard. Tak se nebojte a v případě potřeby jej využijte.
V podstatě ve všech zahraničních sázkových kancelářích. Z českých společností nabízí live chat SYNOTtip a Sazkabet.
U většiny sázkových kanceláří nabízejících live chat pochodíte v jakoukoli denní hodinu. Jejich podpora totiž funguje nonstop.
To je individuální. Záleží na počtu zákazníků před vámi. V mnoha případech však stačí zahájit online chat a během několika vteřin se vám bude někdo věnovat.