Co je na skvělé na TrueFortune Casino?

Netvrdíme, že TrueFortune casino je scam. Pouze si špatně stanovilo priority. Na konci tohoto článku už jistě budete vědět, proč.

Nyní se podívejme, čemu tedy dalo online casino TrueFortune prioritu.

Začneme tím, co většinu hráčů nejvíce zajímá: casino bonusy. Úvodní bonus vypadá slibně, má podobu 200%/2000 €. Druhý bonus… není. Bez legrace.

Buďto zvolíte vkladový bonus, nebo 100% jednorázový cashback na stolní hry. Nemůžete ale obojí. Výběr je to náročný. Zejména kvůli tomu, že u žádného z bonusů neznáte přesné podmínky, jako je požadavek protočení. Zdejší (velmi skromná) sekce stolních her vám ale pomůže k rozhodnutí.

Ne doslova bonusem, ale promoakcí, je VIP program. Online casino TrueFortune si zřejmě myslí, že nemáme za koronaviru roušek po krk. Celý věrnostní program je totiž zahalen rouškou tajemství. Najdete tu spoustu neurčitých pojmů jako:

• Daly Promotions (jaké?)
• Weekly Cashback (kolik a do kolika?)
• Monthly Cashback (stejné otázky)
• Fash Cashout Process (o kolik rychlejší? Ale každé zrychlení výběru se v případě TrueFortune hodí…)
• VIP Tournaments (jaké?)
• Free Play Sunday (co to je?)
• VIP Gifts (pouze v tomto případě tajnůstkářství tolerujeme)

Teď ta lepší stránka VIP programu. Jednotlivé levely jsou prostupnější než třeba v online casinu Playamo. Pro představu, na úroveň 2 potřebujete získat 500 bodů, na nejvyšší level 6 (Diamond) 50 000 bodů. 1 věrnostní bod získáte za prosázení 1 €.

Všichni hráči se v TrueFortune Casino prý mohou těšit na free spiny, peníze zdarma bez vkladu a jiné promoakce. Tyto bonusy se rozdávají náhodně. Jak často a kolika hráčům, toť otázka. Každopádně získat výhry z no deposit bonusu není jen tak v tomto online casinu…

Při prvním pohledu na grafiku TrueFortune vás nejspíš napadne, že s bezpečností to tady asi nebude slavné. Opak je ale pravdou. Síť disponuje 256bitovým šifrováním SSL, což je ve světě hazardu nadstandard.

V TrueFortune se nám také líbí politika zodpovědného hraní (pokud tedy je pravdivá). Zaměstnanci mají speciální školení na to, aby rozpoznali sebedestruktivní chování hráčů a adekvátně zareagovali (například stanovením limitů na vklad). V ostatních aspektech odpovědného hraní se herna rovná kvalitním casino sítím. Jen by nebylo na škodu zapracovat na grafice, ale to už chceme moc.

Toto online casino vám dává možnost vkládat i vybírat peníze pomocí spousty platebních metod, včetně kryptoměn: bitcoinu a bitcoin cash. Bohužel není jasné, do jaké míry je crypto svět podporován. Konvertují se tokeny po vkladu automaticky na fiat měny? Nebo můžete s kryptoměnami sázet?

Měsíčně lze z casina vybrat maximálně 10 000 €. To je spíš negativum než pozitivum. Ale velkou výhodou je, že výhry z progresivního jackpotu jsou osvobozeny od tohoto omezení. Jaké výše bank dosahuje, zjistí jen registrovaní hráči, a to potom, co spustí daný jackpot automat add. Najdete tu 3 ne moc známé jackpotové automaty.

V jedné oblasti tato internetová herna triumfuje: v zákaznické podpoře. Agenti jsou dostupní přes telefon speciálně pro Francii, Španělsko a pak pro zbytek světa. Live chat působí sice jako z minulého století, ale odpovědi jsou rychlé, obsáhlé a vstřícné.

Nechybí ani e-mailová podpora. E-mail documents@true-fortune.com je určen pro řešení finanční problémy, support@true-fortune.com pro vše ostatní. Všechny typy podpory údajně jsou online ve dne v noci, včetně telefonické podpory.

Samozřejmostí je sekce často kladených otázek.

Proč není TrueFortune Casino (zatím) dobrou volbou?

Curacao licence mluví za vše. A to, že TrueFortune ve FAQ uvádí svou licenci falešně jako UK Gambling Commission, nedůvěryhodnost jen potvrzuje. Dále je tu nedoložené tvrzení o nezávislém auditu agenturou eCOGRA. Její digitální razítko se kamsi zatoulalo. Z tohoto online casina bohužel mizí písmenka častěji. Nenajdete tu ani informace o společnosti, která tuto hernu spravuje a vlastní.

Stále jde o maličkosti v porovnání s tím, co se dočtete v obchodních podmínkách. Spousta z nich není nakloněna hráčům.

Nečestné požadavky najdete i u transakcí. Minimální vklad 25 € ještě ujde. Ale spodní hranice výběru 100 € je otřes. Navíc hráč, který požádá o výběr ve chvíli, kdy má aktivovaný nějaký casino bonus, ztrácí nárok na tento bonus i výhry z něj získané.

Ještě větší lichvařina je podmínka, podle níž hráč, který vložil na účet méně než 250 €, může vybrat jen 10násobek této částky. Představte si to: vyhráli jste 50 000 €, ale protože jste dobili účet jen 100 €, odnesete si 1 000 €. Zbylých 49 000 € necháváte casinu.

Při depositu od 250 € vám online casino dovoluje vybrat max. 1 500 € nebo 1 000 € - na různých místech v herně se píše něco jiného.

TrueFortune hráče upozorňuje, že výběr podléhá autorizačnímu procesu (bůhvíjak dlouhému), po kterém následuje až 15 denní lhůta, během které musejí zaměstnanci (uráčit se) váš výběr zpracovat. Následuje ještě 1 den zbytečné čekací doby, kdybyste se náhodou (možná zoufalstvím) rozhodli výběr odvolat. Pak vaše peníze jsou konečně na cestě, která jim ale může zabrat až 5 dní. To platí u bankovního převodu, platebních karet, a dokonce i ePenězenek.

Potrženo sečteno, v lepším případě vaše výhry uvidíte za tři týdny.

Stále jste odhodlaní začít hrát a vložit do tohoto casina vaše peníze? Pozor: každý vklad je zpoplatněn 5 %.

Mimochodem, ve TrueFortune je více obchodních podmínek, které nám jsou proti srsti, ale výše uvedené jsme považovali za nejvíc nečestné.

Ale to první, co vám na této internetové herně bude vadit, je grafika. Po celou dobu vás bude provázet pocit, že toto casino zaspalo dobu. Je tu příliš mnoho textu a málo obrázků. A když už na nějakou vizuálii narazíte, možná nebude vypadat tak, jak designeři zamýšleli… Zkrátka design této stránky je nudný a amatérský.

Sekce s hrami nevypadá o nic lépe než zbytek casina. Mnohem víc vás ale zaskočí počet hazardních her. Leží tu sotva stovka online automatů a několik titulů pokeru. O stolních hrách a live casinu prakticky nemůže být řeč. Nové hry z roku 2017 bychom raději neprezentovali v sekci s názvem „Nové hry“ (New Games).

Jak se dá očekávat, v tomto online casinu nenarazíte na oblíbené poskytovatele hazardu, jako je NetEnt nebo Microgaming. Naopak tu na vás zírá obávaný Betsoft (viz casino fórum Casinomeisters) nebo Rival Gaming.

Podtrženo sečteno, TrueFortune stojí na pomezí scamu a špatného casina. Přitom ještě donedávna se mohla chlubit téměř 1 000 hazardními hrami a skvělou reputací. Co se této internetové herně přihodilo?