1. - Siegel Slots

Recenze na serveru Trip Advisor mluví za vše:

„Jak tu může někdo dobrovolně pobývat? Měli jsme tu smůlu, že jsme tu museli na chvíli zůstat a byli jsme svědky něčeho, co nechceme už nikdy vidět… Drogy, násilí, sebevražda, postele plné brouků, hrubé zacházení ze strany zaměstnanců. Prosím, vyhněte se tomuto místu velkou oklikou.“

Tento hotel pravděpobně představuje jeden z nechvalně proslulých laciných podniků v USA. Pouze casino mu dává nádech domnělé exkluzivity.

Hodnocení na různých internetových portálech zpravidla nepřevýší 2,5 hvězdičky. Turisté si stěžují nejen na jídlo, služby a ubytování, ale i na samotné umístění objektu. Zdá se, že oblast, kde se hotel nachází, nepatří zrovna k bezpečným.

Podle jedné recenze zdejší pokrmy vypadají tak, jako by ležely týden v kuchyni. Není divu, že spousta webů označilo Siegel Slots za nejhorší hernu v Las Vegas. Mnoho hráčů se vyděsilo už při návštěvě casina, ještě před vstupem do hotelu.

2. – Stratosphere Hotel and Casino “The Strat”

“Tenhle hotel si žádá znovuzrození. Prostě jej vykuchejte a postavte znovu od základů. Ano, zvenčí vypadá krásně. Ale tragédie nastává po překročení prahu. Casino je temné, vlhké a smrdí, jako když se kuřák hrabe v zadku. Nikdy se nevrátíme.“

A to není zdaleka jediná nevábná recenze tohoto „letoviska“.

Stratosphere Hotel and Casino, nyní známý jako The Strat, je jedním z nejznámějších hotelů v Las Vegas. Se svou nejvyšší rozhlednou v USA je tím, čím Empire State Building pro New York. Jak je vidět, sláva může nabývat i negativního slova smyslu. Rojící se množství negativních ohlasů vyrazí dech. Očividně zde nefunguje vše tak, jak má.

Přitom pobyt v tomto středisku zdaleka není zadarmo, vzhledem ke svému statusu. Řada návštěvníků za tuto cenu očekávala elitní servis a prvotřídní ubytování. Bohužel marně…

Komplex si postupem času získal tak špatnou pověst, že vám jej Google okamžitě vyhledá po zadání dotazu „the worst casino in Las Vegas“.

3. – Tropicana Atlantic City

Tato herní destinace, fungující non-stop, se nachází na pláži a promenádě v Atlantic City v New Jersey. Nabízející 2 047 pokojů i apartmá, obrovské nákupní středisko The Quarter a 18 600 m² zábavy, Tropicana je ikonou Atlantic City.

Bohužel poslední dobou se mezi kladnými recenzemi objevuje čím dál více negativních. Stav se dostal tak daleko, že casino dostalo od Trip Advisor označení nejhoršího casina v Atlantic City. Jedna recenze na ukázku:

Na polštářích pochodují štěnice. Když jsem to sdělila manažerovi, který byl na recepci, nevěřil mi a obořil se na mě. Dokonce ho ani nepřesvědčil obrázek, ani video. Až po dlouhé debatě se rozhodl vyslat do pokoje ostrahu aby „se podívala na ty údajné broučky“. Při žádném z našich několika předchozích pobytů jsme toto nezažili.“

Další negativní komentáře se týkaly poházených odpadků na chodbách, jež činí „překážkovou dráhu“ z chůze z pokoje k výtahu. Další host se o tomto nepořádku zmiňuje slovy, že „přes odpadky nemohla projet jeho žena na invalidním vozíku“. Rozhodně nechcete platit tolik peněz za takovou hrůzu.

Pokud se přesuneme do casina, zdá se, že Tropicana má problém s nápojovou službou. Nejenže servis je zpomalený. Pro získání práva na objednání drinku musíte prosázet určité množství peněz v hazardních hrách.

Zkrátka návštěva jakéhokoli zařízení v Tropicana není dobrý tah.

4. – Resorts Casino Hotel Atlantic City

V tomto případě je jednoznačné, odkud vycházejí negativní recenze. Jelikož jde o nejstarší casino v Atlantic City, lze očekávat, že služby nebudou dosahovat špičkové úrovně.

V několika nedávných letech prošlo Atlantic City velkou ekonomickou recesí. Bohužel tento rezort pociťuje úpadek výrazněji než jiná zařízení, a to právě kvůli svému stáří. Komentáře typu „cítíte se jako v laciném motelu“ se objevují děsivě často. Zkrátka za málo peněz získáte málo muziky.

Nejen pokoj, ale celková zkušenost s tímto letoviskem působí „staře, okorale“. Zastaralé casino potřebuje renovaci jako sůl.

5. – Tropicana Las Vegas

Bývalo na úrovni Hilton hotelu, dnes jej však bombardují jedovaté recenze. V tomto případě recenze poukazují na systémový problém, který se jen tak nevyřeší.

„Otřesný servis v unavené a staré budově. Je potřeba něco dodat? Nevyhazujte zde peníze. Casinem se line smrad cigaret a zkaženého alkoholu. Ač jsem se snažila, nepodařilo se mi vymyslet jediné pozitivum tohoto místa,“ tvrdí jedna uživatelka TripAdvisor.

Tyto pachy jsou poměrně typické pro zastaralé casino.

Drink zdarma neomlouvá mizernou službu. Další stížnosti zahrnují:

• Nesprávné klíče
• Zapáchající hotel
• Nepořádek na chodbě
• Pomalý zákaznický servis
• Absence Wi-Fi
• Dlouhé čekání na uvolnění jídelního stolu

Podle hodnocení lze usuzovat, že se jedná o jedno z nejhorších zařízení na bulváru Las Vegas Strip.

6. – Best Western Plus/Casino Royale

Toto středisko si zkrátka na nic nehraje: dostupné ubytování pro nižší třídu na Las Vegas Strip. Hledáte-li čisté postele a základní vybavení, cena v Best Western Plus/Casino Royale tomu odpovídá. Zapomeňte na dechberoucí výhledy z mrakodrapu, bazény, restaurace, obchody, bary či jinou zábavu. Nízkonákladovost působí jako pěst naoko v okázalé kráse bulváru the Strip.

Pocit, že „tu něco chybí“, zažijete i v mini herně Casino Royale, jejíž rozloha činí 1 580 m², což je mnohem méně, než mají všechna casina v okolí. Navíc při pohledu na 300 automatů a 4 herní stoly (pro blackjack, kostky, ruletu a Three Card Poker) vám dojde, že plnohodnotné casino potřebuje více prostoru. Protože video poker už skutečně nebylo kam vecpat, provozovatel rozhodl jej zabudovat do baru.

Na kurzové sázení, pokerovou místnost a oblíbené karetní hry typu Mississippi Stud Poker, Let It Ride, či Pai Gow Poker zde nenarazíte. Zato se můžete těšit na parkování zdarma. V případě heren je obzvlášť důležité vyvolat u klienta pocit, že jsou jeho peníze v bezpečí.

7. – Mandalay Bay

Jedno z posledních středisek, které se otevřelo během období největší slávy the Strip v 90. letech, uvízlo v minulosti. Přitom je vlastníkem slavná společnost MGM Resorts International.

Ihned při kontaktu se zákaznickým servisem u check inu řadě lidem došlo, že je čekají těžké časy. Neurčitým způsobem vás informují o nefunkčnosti zapsání se pomocí mobilu. Snaha nabídnout zákazníkovy vyšší komfort prostřednictvím moderních technologií se cení pouze při jejich úspěšné implementaci. V tomto případě jsou však hosté nemile překvapeni a nuceni si vystát hodinovou frontu na provedení check inu běžným způsobem.

Navíc nemáte jistotu, kdy zda váš pokoj připraven k převzetí za pět minut nebo za hodinu po check inu. Čekající hosté jsou posláni do baru, kde jim obsluha nabízí předražené nápoje. Také pokrmy ve zdejší restauraci jsou očividně určeny pouze high rollerům, stejně jako bazén.

Specifikum zařízení představuje také nadměrně citlivé čidlo na ledničce minibaru, k němuž získáte přístup po uhrazení poplatku 124 $. Stačí pouze položit batoh v blízkosti chladničky, aby mírný otřes aktivoval čidlo a automaticky vám naúčtoval poplatek za její používání. Personál pak nezajímá, že všechny obaly zůstaly neporušeny a lahve uzavřeny, nýbrž po vás stále vyžaduje platbu.

Když jeden host vešel do údajně již připraveného pokoje, čekal jej pohled na nepořádek. A po vkročení do kasina zklamání.

8. – Paris Hotel & Casino

Další hotel, který se dočkal otevření roku 1999 a představoval jednu ze špičkových destinací na The Strip.

Do Eiffelovi věže je zabudovaná elitní restaurace, která nabízí jeden z nejlepších výhledů na bulvár. Motiv Francie umožnil vybudování značkových obchodů a dalších gastronomických zařízení, která nabízejí speciality této evropské země od michelinských hvězd. Casino Caesars Entertainment proslavily velkorysé šance na výhru a nízké limity sázky.

Bohužel tato situace nevystihuje přítomnost…

Ačkoli výhledy z hotelu stále stojí za to, zážitek ničí nikdy nekončící techno párty konající se v nedalekém nočním klubu.

Slavná restaurace ve věži vyžaduje rezervaci ve značném předstihu. Bez rezervace se připravte na fronty podobné těm na banány za socialismu.

Navíc si hosté hotelu často stěžují na tak hrubé jednání zaměstnanců, jaké nemá v Las Vegas obdoby. Připravte se na odmítavé úšklebky při pokládání snadných otázek, problémy s mobilním check inem a neochotu přinést cokoli na pokoj.

9. – Bally's Las Vegas Casino

Je škoda věnovat čas takovému propadáku, jako je Bally's. Tento komplex vyděsí i bez duchů.

„Po 15 minutách čekání konečně dorazil recepční, který si nevšímal ostatních hostů a pouze mi podal klíč. Záhy jsem zjistil, že klíč nefunguje. Když se mi konečně podařilo ‚dobýt‘ do místnosti, čelil jsem jednomu z nejhorších zápachů ve svém životě. Představte si plíseň smíchanou s týdnem starým dresinkem. Vyjednávání o nové místnosti zabralo hodinu: což nedává logiku, protože toto místo prakticky zelo prázdnotou, a to navzdory víkendu. A hádejte, co na mě vykouklo v té nové místnosti? Další plíseň.“

Pokud se vám zdá, že tato recenze z TripAdvisoru není tak otřesná, seberte odvahu a přečtete si toto:

„Check in musíte provést elektronicky, recepční tu zřejmě neexistuje. V mém pokoji byly na zemi poházené odpadky, ve skříni hromada použitých ručníků. Když se k tomu přidal totálně špinavý koberec, vrátil jsem se na recepci (kde už naštěstí někdo byl) a požádal o nový pokoj. Mimochodem nešlo o obyčejný pokoj, ale o prezidentské apartmá. Žádná omluva, žádná nabídka pomoci s přestěhováním. Prostě ‚tady máš klíč a běž‘. Nová místnost čistá, ale okna netěsnily. Takže MEGA zima, navíc hluk z venku. Někteří lidé měli stejný problém a raději leželi na chodbě! Do toho výtah působil nebezpečně a byl špinavý. Původně plánovaný týdenní pobyt jsem značně zkrátil.“

10. – The Mirage

Založené roku 1989, šlo o oblíbenou destinaci Las Vegas, kde Siegfried a Roy dovedli ohromit publikum s jejich tygry a kouzelnickými dovednostmi.

Doba však pokročila a po tygrech není ani památky. Zato předraženého zboží tu najdete víc než dostatek. Během „klidných hodin“ je cena relativně přijatelná. Ovšem v době „návalu“ produkty zdraží až třikrát.

Pokud se tedy rozhodnete tuto hernu navštívit, pití a jídlo si nakupujte jinde. Také zákaznický servis už není, co býval, jak dokazují některé recenze.

„V žádném hotelu jsem se nesetkala s tak otřesným přístupem personálu. Každý se tu vymlouvá, proč s příšernou situací v hotelu nemůže nic udělat. Ten přístup ‚mě je to jedno‘ je nepřijatelný.“

Tato slečna poukazuje na určité problémy v hotelu, což rozvádí jiná recenze:

„Zajděte do laciného motelu a čekají vás lepší pokoje. Tenhle hotel se dostal na the Strip omylem. Umyvadla i stropy se rozpadají. Navíc všude je zažraná špína. Nikdy nepíšu recenze, ale v tomto případě jsem musel varovat ostatní. Pouze vstupní prostory hotelu a kasino je relativně v pořádku.“

TOP hrůza: Circus Circus Hotel & Casino

Zhmotnění ideálu casina, které je groteskní ve všech směrech, vypadá přesně takto. Do Las Vegas sice jezdí rodiny s dětmi, ale zaměřit celé podnikání na karnevalové hry není chytrý tah. Všude vidíte děti stojící v oblaku cigaretového kouře, prodavače, kteří vnucují předražené hračky a dospělé, jež „bumbají“ jednu plechovku alkoholu za druhou. Depresivní zjev…

Od skvrn na zjevně stoletých kobercích po personál vytrvale ignorující hosty. Circus Circus si zaslouží nejspodnější místo na tomto seznamu. 1384 z 3105 recenzí na Yelpu má jednu hvězdičku (často s odůvodněním, že nula hvězdiček nejde dát). Mezi obvyklé stížnosti patří:

• Otřesné jídlo
• Nedostatek služeb
• Příliš mnoho dětí: jedná se o určité útočiště pro rodiny s dětmi na the Strip, což kazí zážitek ostatním hostům

Názory na toto místo jsou opravdu odstrašující…

„Neztrácejte čas návštěvou tohoto místa… to, že nesvítí cedule, je první varovný signál. Toto místo je tak zastaralé. Od hostů přes zaměstnance po ubytování připomíná ghetto. Bazén jako by z oka vypadl bazénu ve starém bytovém domě. Nevychované děti na vás cákají, kdykoli se přiblížíte k vodě. Navíc bazény pro děti a dospělé jsou od sebe odděleny. Nenechte se zmást vodními atrakcemi, skutečnost je odlišná. Nevyplatí se za ně dávat 20 $. Ve sprše teče teplá až po 20 minutách, kdy necháte vodu puštěnou. 30 minut jsme museli čekat na příjezd výtahu do našeho patra. Řekla jsem ochrance, aby zavolala údržbáře, která se mnou následně jednala neprofesionálně a velmi nepříjemným způsobem. Prý: ‚A co já mám s tím dělat?!‘ Klidně zaplatím o 100 $ navíc za lepší hotel. Fakt sem nejezděte.“

Atmosféru dokresluje i tato recenze z TripAdvisor:

„Zdejší zaměstnanci nenávidějí svou práci, a chovají se proto velmi nevlídně. Přišli jsme během COVID, kdy byl hotel z poloviny naplněný. Prý kvůli kapacitě nám zakázali vstoupit do aqua parku/bazénu. Pokoje jsou zastaralé a ošklivé – vůbec nevypadají tak, jak slibují obrázky na webu. Chybí komorníci i parkovací místa pro handicapované. Dokud jsme nezaplatili, chovali se k nám slušně. Pak se na nás ale obořili, ať koukáme odjet, jestli máme zdravotní problémy. Naprostá diskriminace. Přitom jsme je předem jasně informovali, že náš handicap je celoživotní a nemá žádnou souvislost s COVID, ani se neprojevuje žádným z jeho příznaků. Ochranka mě pronásledovala celou cestu až k výtahu, zatímco moje léky už začaly tát a prosakovat přes kabelku.  Ve výtahu se tísnila doslova stovka lidí, nezávisle na koronavirové situaci. V tomto stísněném prostoru jsem byla nucena dlouhou dobu pobývat a na dotaz, proč nemohu jít po schodech, odpověděla něco o riziku požárů. V pokoji nás nemile překvapil špatný výhled, navíc za špinavými okny. Ještě ten večer na nás zavolali doktory, kteří nás odvezli do nemocnice. Dále je špatně uvedena otevírací doba. A zaměstnanci v McDonald's i Starbucks jsou nepřátelští. Zkrátka lepší služby a čistější pokoje byste našli i v laciném motelu. Tohle ghetto je horší než věznice Folsom v Kalifornii. Ač jsem běloška, čelila jsem diskriminaci. Kdybych mohla, dám 5 000 záporných hvězdiček.“

Máte té hrůzy dost? Zkuste jedno z nejlepších casin, třeba Gratorama.